- В газете частенько появляются информации с номером телефона энергетиков, по которому они просят сообщать о разных «электропакостях» соседей. Интересно, много фактов было выявлено?
Ольга.Р.
Этот вопрос мы адресовали представителю департамента по связям с общественностью МРСК Сибири – Хакасэнерго, и вот какой получили ответ:
- Центр обслуживания клиентов в 2014 году принял рекордное количество обращений от жителей Хакасии. За консультациями и помощью в вопросах электроснабжения к энергетикам обратились 11 тысяч раз. За шесть лет количество обратившихся выросло более чем в 5 раз. Специалисты филиала готовят ответы на вопросы оперативно - каждый клиент получает необходимую ему информацию либо сразу, либо в течение суток. А по вопросам повышенной сложности ответ предоставляется максимум в течение 15 рабочих дней.Â
Наибольшее количество обращений энергетики получили от потребителей Усть-Абаканского, Алтайского и Ширинского районов и Черногорска. Больше всего жителей Хакасии в 2014 году интересовали вопросы технологического присоединения, оформления технической документации, качества электроснабжения, а также проблемы энерговоровства (об этом было около 50 сообщений).
«ЧР» №13 от 17 февраля
Â